Dalam masyarakat budaya, manusia adalah unik dan tidak ternilai. Berkomunikasi antara satu sama lain, orang membangun, berubah, mencapai kejayaan. Keupayaan untuk melakukan perbualan tanpa mengira pangkatnya adalah seni dan pemerolehan berharga seseorang.
Manual arahan
1
Bersedia untuk komunikasi. Sebelum anda memulakan perbualan, senyum dan beralih kepada orang itu, beritahu dia bahawa anda terbuka untuk perbualan. Susun orang untuk diri sendiri, setelah menyentuh topik umum yang mampu membangkitkan emosi yang menyenangkan sahaja.
2
Menarik semua pengertian dan perhatian anda untuk memahami keadaan psikologi rakan anda. Oleh itu, anda boleh memilih garis kelakuan yang akan menjadikan perbualan anda lebih bermakna dan menyeronokkan untuk kedua-dua pihak.
3
Terlepas dari pangkat perbualan, ikuti prinsip psikologi asas. Ini akan membantu anda membina perbualan bersama, tidak memusnahkan, tetapi membangun dan menyelaraskan komunikasi anda.
4
Memahami dan menghormati adalah asas perbualan. Berhati-hati dengan pandangan orang itu. Dengan adanya masalah yang tidak dapat diselesaikan, sikap ini menyumbang kepada kemunculan beberapa penyelesaian, yang membolehkan anda memilih pilihan terbaik, dan dalam perbualan biasa, mengembangkan orang.
5
Tunjukkan kekangan. Kadang-kadang ia berlaku bahawa orang, semasa bercakap, menunjukkan sejumlah besar emosi, yang memberi kesan yang signifikan kepada kesimpulan para pengantara dan keputusan yang dibuat. Cuba keluarkan emosional yang berlebihan dari pengadil: pindahkan perbualan ke topik lain, mengalih perhatian orang dengan kata yang sesuai, menawarkan segelas air atau teh. Pada masa yang sama, pantau keadaan anda sendiri.
6
Jangan berbohong ketika berkomunikasi dengan seseorang. Selepas itu, pembohongan akan menyebabkan hubungan yang hancur dan menjejaskan kredibiliti anda.
7
Apabila berbual, buang nada pengajaran. Apabila meyakinkan, gunakan kuasa fakta sebenar dan akibat yang secara semulajadi mengikutnya. Berhati-hati mendengar jawapan ahli hubungan.
8
Sentiasa ingat bahawa tujuan perbualan bukan untuk menegakkan jawatan, tetapi untuk mendapatkan kepuasan daripada komunikasi dan membuat keputusan yang dapat diterima oleh kedua-dua pihak.
