Sering kali, apabila membuat pembelian, penjual tidak memberikan cek kepada pembeli, dan pembeli tidak mencuba untuk menuntutnya. Nah, tentu saja, jika barang dibeli di pasaran, maka tidak ada ceramah cek. Apa yang perlu dilakukan dalam keadaan apabila ternyata item yang Dibeli adalah berkualiti rendah? Adalah menjadi logik untuk beralih kepada penjual dengan permintaan untuk mengembalikan wang untuk item yang rosak, atau menukarnya untuk produk yang lebih baik. Ini boleh dilakukan walaupun anda tidak mempunyai resit untuk mengesahkan fakta pembelian barang.
Manual arahan
1
Kumpulkan semua fakta yang mungkin membuktikan pembelian barang dari penjual tertentu. Ia boleh: testimoni saksi; pembungkusan pengguna dengan tanda syarikat yang sesuai, mengesahkan pembelian dari penjual ini; dokumen sokongan lain (tag yang dilampirkan pada produk, nombor artikel, nombor siri produk, dll.), serta sebarang pengesahan lain.
2
Hubungi penjual untuk menukar barangan atau mengembalikan wang.
Jika penjual enggan memenuhi keperluan anda, membuat tuntutan secara bertulis, yang merangkumi semua bukti pembelian yang ada. Berhati-hatilah apabila menyusunnya, kerana hasilnya bergantung pada nada di mana ia akan ditulis. Adalah dinasihatkan untuk menulis tuntutan ringkas dan agak sukar.
Apabila menulis tuntutan, gunakan perkataan "Saya menuntut" dan bukannya "Saya bertanya." Tulis tuntutan dalam pendua. Berikan salah seorang dari mereka kepada penjual, dan biarkan yang kedua untuk diri sendiri. Selain itu, atas salinan tuntutan anda, penjual mesti membuat nota bahawa tuntutan itu diterima dan meletakkan tandatangan atau cap. Jika penjual enggan menerima tuntutan itu, hubungi pentadbiran kedai atau pasaran dengan serta-merta.
3
Jika penjual mula menuduh anda penggunaan yang tidak betul dari barang-barang yang dibeli daripada mereka, mendesak melakukan pemeriksaan, di mana anda mempunyai hak untuk hadir. Dalam tuntutan itu, pastikan anda menulis bahawa anda meminta penjual memberitahu tentang masa, tarikh dan tempat pemeriksaan, kerana ini anda juga mempunyai hak yang sah menurut Undang-undang "Pada Perlindungan Hak Pengguna". Pemeriksaan dilakukan dengan mengorbankan penjual.
4
Sekiranya keputusan peperiksaan menunjukkan bahawa anda menyalahgunakan, menyimpan atau mengangkut barangan, maka anda akan membayar balik biaya pemeriksaan kepada penjual.
Dalam kes apabila keputusan peperiksaan itu akan memberi keterangan yang memihak kepada anda, penjual mesti segera memulangkan wang kepada anda untuk barangan yang berkualiti rendah.
5
Sekiranya penjual tidak dapat memenuhi keperluan anda dengan segera, dia diberi 7 hari untuk melakukan ini, bermula dari tarikh akhir untuk mengemukakan permintaan itu, dan jika ada keperluan pemeriksaan, maka 14 hari. Seperti yang anda dapat lihat, barang-barang tersebut tidak boleh dikembalikan tanpa resit yang mengesahkan pembeliannya sahaja Cuba keras dan tegas dan tegas.
