Setiap hari seseorang berjaya bercakap dengan sejumlah besar orang dalam pelbagai isu. Dan hasil dialog langsung bergantung pada seberapa baik anda dapat melakukan perbualan.
Manual arahan
1
Mulakan perbualan dengan membina kepercayaan. Ini tidak bermakna bahawa dengan segala cara anda perlu berteman. Ia cukup untuk masuk ke dalam resonans dengannya, untuk meletakkannya.
2
Bergantung pada tahap yang anda akan perbualan - perniagaan atau peribadi - pilih tempoh peringkat ini dan kedalaman kepercayaan yang diperlukan. Dan dengan sentuhan yang lewat, sudah cukup untuk menarik perhatian seseorang, untuk memastikan bahawa dia sudah bersedia untuk mendengar anda.
3
Jadi, permulaan percakapan diletakkan - anda bertukar-tukar salam atau membuat pujian, mungkin bercakap mengenai cuaca dan keluarga semasa makan tengah hari. Pergi ke isu yang hendak dibincangkan.
4
Pertama, nyatakan intipati masalah itu, dan kemudian bahagikannya kepada unsur-unsur yang berasingan - jadi lebih mudah bagi seseorang untuk melihat apa yang anda datang kepadanya dan apa yang anda inginkan darinya. Dan anda akan dilindungi dari emosi yang berlebihan, yang boleh merosakkan keseluruhannya.
5
Mendengar aktif akan membantu anda. Mendengar aktif adalah keupayaan untuk menunjukkan kepada orang lain bahawa dia memahami bahawa anda menghormati pandangan dan kepercayaannya. - Gunakan gerak isyarat "terbuka", jangan biarkan tangan atau kaki diseberang
- Tunjukkan sikap anda terhadap apa yang anda dengar
- mulakan frasa anda dengan menjelaskan dan menegaskan apa yang dikatakan oleh seseorang, contohnya, "anda ingin mengatakannya
.", " Adakah saya faham betul bahawa …"
- Dengarkan jawapan juragan, walaupun anda tidak menyukainya atau tidak sesuai dengan yang dijangkakan. Ini adalah langkah yang sangat penting - untuk memperjelaskan kedudukan jurugambar - untuk mencari penyelesaian kompromi.
6
Untuk diri sendiri, tentukan konsesi apa yang anda sedia buat, walaupun pada tahap merenung perbualan. Kemudian anda akan mempunyai beberapa kosong-tawaran - jangan teragak-agak untuk menyatakannya, walaupun mereka kelihatan sedikit tidak masuk akal.
7
Ia adalah pengetahuan yang jelas tentang matlamat, keupayaan untuk mendengar dan mendengar secara aktif - kunci kepada percakapan yang dibina dengan baik dan terbina. Dan walaupun anda tidak dapat mencapai kata sepakat, anda tidak akan rasa saling salah faham.
Perhatikan
Jangan menyalahkan penyokong, jangan gunakan generalisasi "anda sentiasa", "seperti biasa, anda", "selama-lamanya anda" …
Nasihat berguna
Sekiranya anda diliputi oleh perasaan, sila nyatakan: "Saya tidak dapat membincangkannya dengan tenang!"
