Menurut undang-undang, setiap warga Rusia boleh memohon kepada mana-mana organisasi secara bertulis, dan mereka wajib menjawabnya dalam masa sebulan dari saat dia menerima suratnya. Bergantung kepada kandungan rayuan, mereka dibahagikan kepada tiga jenis: aduan, permintaan maklumat dan cadangan.
Anda perlukan
- - komputer;
- - editor teks;
- - akses internet;
- - pencetak;
- - pen pancang air;
- - sampul mel;
- - bentuk pemberitahuan penghantaran mel dan inventori pelaburan (pilihan).
Manual arahan
1
Jenis rayuan yang paling popular mungkin merupakan aduan. Selalunya, aduan tepat pada masanya adalah satu-satunya cara untuk mendapatkan perkara yang bergerak. Sikap ironis di kalangan rakyat dan cadangan: tradisi Soviet tidak dapat diingati, apabila surat-surat pekerja menjadi plot untuk lelucon. Tetapi apa yang tidak menggoda: mungkin idea anda akan berubah menjadi betul.
2
Adalah optimum untuk membina sebarang rayuan kepada pihak berkuasa mengikut skim ini:
1) apa yang dipanggil "tajuk", yang menunjukkan di mana rayuan ditangani, siapa pengarangnya (huruf tanpa nama tidak dipertimbangkan), untuk alamat alamat yang harus dihantar. Biasanya, "tajuk" diletakkan di sudut kanan atas: pada baris kepada nama institusi, nama akhir, nama pertama dan patronymic pengarang, dua atau tiga baris diduduki oleh alamat pos dan nombor telefonnya;
2) nama dokumen, bergantung kepada makna (permintaan, aduan, pernyataan, cadangan, dll.). Contohnya, di tengah huruf besar: "ADUAN". Selanjutnya, dari barisan baru dan dengan huruf kecil: "untuk tindakan yang tidak sah ….".
3
3) bahagian substantif, yang menyatakan intipati rayuan: berkaitan dengan mana seseorang menulis kepada organisasi ini atau itu, bertanya tentang apa;
4) tarikh dan tandatangan.
Lebih baik menulis secara ringkas, tanpa emosi, memberi tumpuan kepada fakta dan peristiwa paling penting yang bercakap untuk diri mereka sendiri. Merujuk di mana tempat untuk undang-undang (sebaik-baiknya dengan petunjuk artikel tertentu, bahagian, perenggan), penulis akan menunjukkan dirinya dalam cahaya yang baik.
Sekiranya cadangan itu dihantar, argumen bagi setiap kedudukan tidak akan berlebihan, tetapi pemikiran itu tidak boleh mengalir di sepanjang pokok itu.
Perhatikan
Jangan lupa untuk menunjukkan di alamat tempat tepatnya ditangani, nama keluarga anda, nama dan patronymic dan alamat surat untuk jawapannya.
Telefon kenalan tidak akan berlebihan.
Jika anda menghantar rayuan melalui pos, jangan lupa untuk menandatanganinya.
Teks rayuan warga negara tidak boleh mengandungi penghinaan dan ancaman. Jika tidak, surat itu tidak akan dipertimbangkan.
Nasihat berguna
Sekiranya anda mempunyai dokumen yang mengesahkan apa yang anda menyatakan dalam rayuan, lampirkan salinannya kepada surat, dan apabila menghantar melalui Internet - imbasan (biasanya dalam bentuk panggilan dalam talian terdapat pilihan untuk melampirkan fail).
Sekiranya anda mempunyai bukti tambahan, nyatakan dalam surat itu kesediaan untuk memberikannya.
Apabila menerangkan tindakan pegawai yang menarik, cuba mengelakkan penilaian nilai. Nada perniagaan yang netral, berbeza dengan emosi yang berlebihan, menarik kepada anda pembaca.
Jika anda membuat kesimpulan yang tidak menyenangkan bagi orang yang terlibat, jangan lupa untuk menekankan bahawa ini adalah pendapat anda: "Saya menganggap tindakan tidak sah, " "Saya menganggap kelakuan sedemikian tidak boleh diterima."
