Sosiologi menggunakan kumpulan tumpuan sebagai salah satu kaedah penyelidikan kualitatif. Kaedah ini adalah wawancara yang memberi tumpuan kepada objek atau subjek tertentu - produk, perkhidmatan, fenomena sosial atau orang.
Maklumat am
Satu wawancara terfokus pertama kali digunakan pada tahun 1944 oleh saintis di Columbia University untuk mengenal pasti sikap orang ramai terhadap siaran radio. Kini, kaedah ini digunakan secara meluas dalam sosiologi dan pelbagai penyelidikan pemasaran.
Pemilik negeri atau syarikat memerintahkan kajian sedemikian untuk mengetahui hubungan pengguna sebenar ke objek, objek atau fenomena tertentu. Menggunakan kumpulan fokus, anda boleh mengenal pasti pilihan utama responden dan jejak mereka.
Dalam wawancara terfokus, pelbagai bantuan tambahan digunakan - siri audio, klip video mengenai produk, imej dan bahan visual lain.
Pertubuhan dan tingkah laku kumpulan tumpuan:
1. Menetapkan objektif penyelidikan dan reka bentuk program.
Tujuan kajian ini adalah untuk menguji penyelesaian pemasaran untuk mempromosikan produk dan mengenalpasti sikap pengguna yang berpotensi. Sebagai contoh, imej jenama baru, nama baru, reka bentuk pembungkusan baru, wajah baru syarikat, dll. Ia juga digunakan dalam penyelidikan pilihan raya dengan matlamat yang sama.
Untuk mendapatkan data yang diperlukan, adalah perlu untuk membentuk satu blok soalan secepat mungkin dan menyusun arahan yang paling mudah difahami untuk responden.
2. Mengumpulkan pasukan.
Kumpulan fokus biasanya dijalankan dengan penyertaan seorang moderator dan beberapa pembantu. Moderator - seseorang yang akan memastikan bahawa peserta tidak menyimpang dari topik dan menjelaskan komen mereka. Pembantu memastikan peserta diberi syarat yang paling selesa dan merekodkan kursus temu duga.
3. Pengambilan responden.
Untuk wawancara terfokus, biasanya 6-10 peserta direkrut. Mungkin terdapat beberapa kumpulan. Contohnya, kumpulan wanita 8 orang dan kumpulan lelaki 9 orang.
4. Penyediaan tempat.
Peserta disediakan dengan syarat yang paling selesa supaya faktor luar tidak mengalihkan perhatian mereka dari perbincangan.
5. Temu bual terus fokus.
Tempoh kumpulan fokus biasanya dari 1 hingga 3 jam. Semasa mesyuarat, pembantu merekodkan jawapan dan elemen tingkah laku peserta dalam perbincangan. Seluruh proses dibahagikan kepada blok:
- Pengenalan bahagian. Penyokong menyambut para peserta dan menerangkan jadual pertemuan. Memberi arahan kepada peserta mengenai perbincangan itu sendiri.
- Perbincangan produk sedemikian. Jenama produk apakah yang lebih suka peserta? Apa yang membimbing anda memilih. Apa kelebihan yang mereka lihat dalam jenama pilihan, dsb.
- Demonstrasi klip video / bahan audio / imej produk atau perkhidmatan tertentu.
- Perbincangan tentang produk dan sikap tertentu terhadap bahan yang ditunjukkan. Apa yang anda suka? Apa yang tidak? Apa yang boleh diperbaiki?
6. Analisis data.
