Precedents yang berkaitan dengan pelanggaran bekalan air dan haba, bekalan gas, kekurangan utama, pembaikan semasa atau kesilapan jelas dalam bil utiliti dan tarif, sering menyebabkan ribut emosi negatif. Tindakan wakil perumahan dan perkhidmatan komunal juga boleh dirayu.
Manual arahan
1
Dalam mempertahankan hak dan kepentingan sah pengguna utiliti awam, Ordinan No. 307 dikeluarkan, yang dikenali sebagai Ordinan "Mengenai Prosedur Penyediaan Utiliti kepada Warga." Bacalah sebelum menulis aduan.
Pihak berkuasa berwibawa yang mengawal pemenuhan kewajiban yang tidak wajar oleh badan-badan perkhidmatan perumahan dan kaum adalah Inspektorat Perumahan Negeri atau persatuan pengguna awam. Anda boleh menghantar kenyataan bertulis yang memperincikan intipati masalah dengan mel atau memindahkannya ke penerimaan jabatan yang sesuai.
2
Cara paling berkesan untuk merayu hak anda adalah memfailkan aduan kolektif. Organisasi ini diwajibkan untuk menjalankan audit di tapak, hasil yang mana akan menjadi tindakan yang membetulkan kesalahan yang dilakukan yang tidak mematuhi piawaian yang berkenaan.
3
Ia mengambil masa kira-kira 30 hari bekerja untuk mempertimbangkan aduan-aduan ini dan hanya dalam kes-kes yang jarang berlaku, istilah itu akan dilanjutkan untuk sebulan lagi, yang kemudiannya pelaku mesti dihukum mengikut kod kesalahan pentadbiran. Pelanggaran tersebut, serta ketidakpatuhan terhadap syarat untuk pertimbangan permohonan bertulis warga negara, sesuai dengan paragraf 68 dari "Aturan untuk penyediaan layanan publik" dapat dihukum oleh denda yang sangat serius, yang berlaku untuk badan-badan Pemeriksaan Perumahan Negara.
4
Isu-isu yang lebih serius yang berkaitan, misalnya, kepada perubahan atau indeksasi tarif diuruskan oleh Perkhidmatan Tarif Serantau, isu-isu menyediakan pelbagai jenis manfaat - Kementerian Buruh dan Pembangunan Sosial wilayah yang sama, pekali suhu - skop aktiviti Agensi Peraturan Teknikal Tahap Persekutuan.
5
Sekiranya pemeriksaan atau pihak berkuasa yang berwibawa yang disebutkan tidak tergesa-gesa untuk mengambil langkah-langkah berhubung dengan perwakilan perumahan dan perkauman atau jika langkah-langkah yang diambil sepatutnya tidak mencukupi kepada anda, anda boleh menghantar aduan ke pejabat pendakwa, semua dokumen mesti dilampirkan pada permohonan itu dan jika ada, gambar yang mengesahkan fakta-fakta pelanggaran hak anda.
Perhatikan
Hanya dalam kes-kes yang luar biasa jika anda cuba menyelesaikan perselisihan di mahkamah.
