Ramai orang sering melihat keadaan di mana pembelian produk menjadi kekecewaan kerana hakikat bahawa, pulang ke rumah, mereka mendapati kecacatan atau perkahwinan di atasnya. Beberapa pembeli berpaling kepada penjual untuk menuntut hak mereka dan mendapatkan wang kembali. ZZPP dengan jelas menerangkan hak pembeli mengenai pemulangan barangan yang tidak mencukupi.
Manual arahan
1
Pembeli, apabila membuat keputusan mengenai pemulangan wang untuk barangan yang tidak mencukupi, hanya mahu menamatkan kontrak jualan. Sudah tentu, apabila membeli apa-apa perkara, kita tidak selalu membuat kontrak bertulis, kerana ia sangat membebankan bagi kedua-dua pihak. Walaupun resit tunai adalah dokumen pada kesimpulan transaksi, oleh itu, untuk pengembalian barang dari sudut pandang hukum, sudah cukup.
2
Segala-galanya kelihatan agak mudah: anda memberikan barangan, menyampaikan wang tunai atau resit jualan, dan wang dikembalikan kepada anda. Tetapi, malangnya, tidak menguntungkan bagi penjual kehilangan hasil yang diterima daripada pembeli. Oleh itu, dia sudah bersedia untuk pergi ke pelbagai kiat, dan kadang-kadang ia tidak sepenuhnya sah.
3
Sekiranya keengganan syarikat untuk membuat bayaran balik daripada penjual, adalah disyorkan untuk menulis satu kenyataan yang ditujukan kepada pengarah syarikat ini. Kenyataan itu mesti dibuat dalam bentuk bebas, menyatakan semua keadaan situasi konflik semasa. Dalam kes ini, anda harus memastikan bahawa kerosakan kepada barangan itu bukanlah kesalahan anda, jika tidak, pemeriksaan bebas dapat mengenali hak penjual.
Sekiranya pemeriksaan dijalankan, tetapi anda sekali lagi menafikan bayaran balik, kerana ada tanda-tanda kerosakan kepada barangan selepas pembelian, jangan berputus asa. Anda mempunyai hak untuk memfailkan tuntutan mahkamah di mahkamah untuk mencabar peperiksaan. Tetapi bersiaplah untuk hakikat bahawa percubaan itu boleh diseret selama beberapa bulan.
4
Sekiranya keadaan tidak diselesaikan dengan baik tanpa campur tangan mahkamah, hubungi peguam untuk penyediaan permohonan yang betul. Juga, masyarakat perlindungan pengguna boleh membantu anda dalam perkara ini.
5
Sekiranya berlaku pencerobohan yang jelas di pihak penjual dan bukan resit dalam masa yang munasabah dari respons dari pihak pengurusan syarikat, anda boleh meneruskan seperti berikut. Mengadakan pemeriksaan bebas atas perbelanjaan anda sendiri, memfailkan tuntutan mahkamah. Sekiranya anda menang di mahkamah, penjual bukan sahaja perlu mengembalikan wang untuk barang tersebut, tetapi juga membayar ganti rugi untuk semua kos peperiksaan.
