Jika jam tangan yang anda beli di kedai tidak berfungsi atau tidak sesuai dengan anda kerana alasan lain, ia boleh dikembalikan. Menurut undang-undang Rusia, peluang sedemikian paling sering diberikan kepada pengguna.
Manual arahan
1
Pastikan anda boleh memulangkan jam tangan anda yang telah dibeli ke kedai. Ini boleh dilakukan sekiranya kerosakan itu berlaku disebabkan kesalahan pengilang. Tetapi jika model itu tidak suka, anda tidak boleh selalu menggantikannya. Jam dengan tempoh jaminan tertentu untuk mereka tidak boleh ditukar. Di samping itu, anda tidak akan dapat menyerahkan aksesori ke kedai, bahan termasuk emas, perak, platinum atau batu permata. Semua model lain boleh dipulangkan kembali ke kedai dalam tempoh 14 hari selepas membuat pembelian.
2
Hubungi kedai jika kakitangan anda enggan mengembalikan jam tangan secara sah. Datang dengan jam tangan, kad jaminan dan semak jika anda mengambilnya pada masa pembelian. Jika aksesori tidak mempunyai jaminan, anda boleh menukarnya untuk yang serupa atau meminta bayaran balik. Sekiranya jam tangan menyediakan perkhidmatan jaminan, ia mesti dihantar untuk pembaikan percuma. Jika dia tidak membantu, wang yang dibelanjakan akan dikembalikan kepada anda.
3
Dapatkan kembali jam tangan selepas pembaikan atau wang untuknya. Jika anda dinafikan pembaikan dan ganti rugi, hubungi Pihak Berkuasa Perlindungan Pelanggan tempatan untuk mendapatkan bantuan. Anda akan dibantu menyusun aduan yang kompeten yang boleh menjejaskan pentadbiran kedai. Jika boleh, hubungi pengeluar jam tangan secara langsung jika jenama mereka cukup diketahui. Dengan melindungi reputasi anda, sebuah syarikat boleh membantu anda menggantikan produk berkualiti rendah.
Perhatikan
Syarikat itu mungkin menolak untuk membaiki jam tangan anda walaupun di bawah jaminan jika ia rosak melalui kesalahan anda, sebagai contoh, dari tamparan kuat.
Nasihat berguna
Jika tidak ada tindak balas dari kedai ke aduan anda, hubungi mahkamah. Bagaimanapun, ini hanya perlu dilakukan sekiranya persoalan mengenai pampasan yang signifikan, jika tidak, anda perlu membelanjakan lebih banyak wang untuk pemeriksaan kualiti barangan yang dibeli.
