Sudah tentu, adalah lebih baik untuk dilihat jauh dan prihatin ketika membeli barangan, terutama yang mahal. Tetapi jika anda berada dalam keadaan di mana ia perlu untuk bertukar barang, anda mempunyai hak untuk berbuat demikian. Menurut undang-undang, pengguna boleh menukar barangan (bukan makanan) untuk produk yang sama dalam masa 14 hari jika barangan yang dibeli itu tidak sesuai dengan dimensi, bentuk, gaya, warna, ukuran atau sebab lain mengapa barangan itu tidak boleh digunakan untuk tujuan yang mereka maksudkan. Ingat bahawa item yang belum digunakan tertakluk kepada pertukaran, telah mengekalkan persembahannya, sifat pengguna, label, meterai. Untuk bertukar produk sedemikian, terdapat beberapa peraturan mudah.
Manual arahan
1
Hadirkan cek atau dokumen lain yang boleh berfungsi sebagai pengesahan pembelian produk ini di kedai ini. Tunjukkan produk kepada penjual dan jelaskan bahawa produk itu tidak digunakan untuk tujuan yang dimaksudkan, persembahannya tidak berubah, label telah dipelihara di atasnya.
2
Terangkan kepada penjual sebab mengapa produk itu tidak sesuai dan mengatakan bahawa anda ingin menukar produk untuk yang serupa, atau menerima produk lain dengan perbezaan kos tambahan.
Jika produk yang diinginkan tidak tersedia untuk dijual, penjual wajib memberi tahu pembeli apabila produk tersebut dijual terlebih dahulu.
3
Anda juga boleh menerima wang untuk barangan yang dipulangkan sepenuhnya jika kedai tidak mencari pengganti yang sesuai, atau anda hanya memutuskan untuk memulangkan wang tersebut.
Penjual diberikan 7 hari untuk memenuhi permintaan pembeli. Kerana melanggar tempoh ini, penjual mesti membayar pembeli penalti sebesar 1% dari harga barang, yang
bertindak pada hari pelaksanaan. Pembeli tidak boleh bertukar barang dalam kes apabila penjual adalah seorang individu yang menjalankan penjualan satu kali di pasaran atau dijual sebagai sebahagian daripada aktiviti kraf. Juga, produk makanan yang berkualiti tidak boleh ditukar. Pertimbangkan semua peraturan ini apabila membeli barangan.
