Malangnya, terdapat banyak kes apabila produk yang dibeli mengecewakan pembeli. Mengikut perundangan semasa, adalah mungkin untuk bertukar dan kembali tidak hanya produk yang cacat, tetapi juga barangan yang berkualiti, serta barangan yang semata-mata tidak sesuai dengan anda atas alasan subjektif.
Anda perlukan
- - kertas;
- - pen;
- - semak barangan;
- - pasport.
Manual arahan
1
Seksyen 25 Akta Perlindungan Pengguna menyediakan senarai barangan yang tidak boleh ditukar ganti. Sekiranya senarai tersebut tidak mengandungi nama item yang dibeli, maka bebaslah untuk menulis tuntutan untuk pengembalian barang dalam bentuk bebas. Tiada dokumen dalam undang-undang Persekutuan Rusia yang akan mengawal selia pemprosesan tuntutan. Pada kertas kosong, isi topi, tunjukkan nama keluarga dan inisial kepala organisasi yang menjual produk atau perkhidmatan. Maklumat ini, serta nama penuh syarikat, boleh didapati di pendirian maklumat kedai atau jabatan di mana anda membuat pembelian.
2
Masukkan data anda dalam kes genitive di bawah ini: nama penuh, kod pos dan alamat surat, sebaiknya nombor telefon kenalan. Anda menulis semua data ini di sudut kanan atas kertas kosong kosong. Kemudian di tengah helaian huruf besar tulis nama dokumen tersebut: tuntutan atau pernyataan. Titik pada akhir tidak ditetapkan.
3
Di bahagian utama dokumen dokumen: bila, di mana, untuk jumlah yang dibeli barang itu. Pastikan untuk menunjukkan sebab mengapa ia tidak sesuai dengan anda: saiz, gaya, peralatan, dll. Sekiranya kekurangan atau kekurangan, terangkan secara terperinci. Ia akan lebih meyakinkan jika anda merujuk kepada undang-undang dengan menyatakan artikel itu. Tulis keperluan anda, tulis kertas yang dilampirkan: satu salinan tunai atau resit jualan, kesaksian saksi. Letakkan nombor dan tandatangan. Buat penyataan dalam 2 salinan. Tinggalkan satu dengan penjual, dan ambil yang kedua dengan tanda yang sesuai dengan anda.
4
Jika penjual enggan menerima permohonan anda dan memenuhi keperluan, maka hantar dokumen tersebut melalui surat berdaftar dengan pemberitahuan ke alamat yang ditunjukkan pada tanda di pintu masuk ke jabatan atau menyimpan penjual.
Perhatikan
Anda boleh mengembalikan produk bukan makanan yang berkualiti dalam tempoh 14 hari dari tarikh pembelian sekiranya hartanah pengguna, pembungkusan, label, meterai, sebaiknya resit jualan atau daftar tunai dikekalkan. Ketiadaan yang terakhir ini tidak menghalang pembeli peluang untuk merujuk kepada keterangan saksi.
Nasihat berguna
Apabila memulangkan barangan anda mesti mempunyai kad pengenalan (pasport, ID ketenteraan, dan lain-lain). Jika penjual tidak mempunyai produk yang sama pada masa rayuan anda, maka anda berhak untuk menamatkan kontrak jualan dan menulis permohonan untuk bayaran balik (perenggan 2 dari Perkara 25).
