Anda boleh menulis aduan, pernyataan, mengulas sebarang perkara kepada mana-mana agensi kerajaan. Ada beberapa cara untuk melakukan ini. Intipati masalah itu harus dinyatakan secara autentik, lebih baik dengan pemakaian dokumen-dokumen yang diperlukan, secara logik dan konsisten.
Manual arahan
1
Pertama memutuskan subjek surat itu. Apakah matlamat anda dengan menghantar dokumen ke organisasi? Tentukan urutan persembahan. Surat boleh ditulis dan dihantar melalui pos, menggunakan Internet atau melalui e-mel.
2
Sekiranya anda membuat keputusan untuk menghantar surat melalui pos, ambil kertas A4. Di sudut kanan atas tulis nama, kod pos dan alamat pos Rospotrebnadzor, kemudian senaraikan senarai data peribadi, tempat kediaman, pilihan alamat telefon dan e-mel. Di tengah dokumen tulis dengan huruf kecil perkataan: pernyataan, aduan, aduan.
3
Mula menulis dari awal, terangkan apa yang mendorong anda untuk menghubungi organisasi perlindungan pengguna. Nyatakan intipati masalah secara terperinci, elakkan emosi, hanya menulis fakta. Seterusnya, tunjukkan apa yang anda tidak selesa dan di mana anda beralih untuk menyelesaikan konflik atau menyelesaikan masalah, keputusan rayuan itu. Pada akhir surat, terangkan secara terperinci semua keperluan, permintaan atau pertanyaan. Fokus kepada tindakan dan pelanggaran tertentu. Jangan buat apa-apa atau membuat andaian.
4
Ambil surat ke mana-mana pejabat pos, lebih baik jika anda menghantarnya melalui surat berdaftar dengan pemberitahuan. Dalam kes ini, anda akan memastikan bahawa ia akan sampai kepada penerima. Sebagai peraturan, masa penghantaran untuk apa-apa surat berbeza dari 3 hingga 15 hari.
5
Anda mempunyai hak untuk menghantar surat di Internet. Ini boleh dilakukan menggunakan laman rasmi. Contohnya, Kesatuan Pengguna Persekutuan Rusia. Anda harus pergi ke laman web ini, cari lajur dengan nama "rayuan warga" dan nyatakan intipati masalah. Dalam kes ini, diperlukan untuk menunjukkan data peribadi anda, bila, di mana, dalam keadaan apa keadaan berlaku, permintaan atau keperluan anda. Tidak perlu dipandu oleh emosi, cuba nyatakan fakta sahaja. Semua permohonan menjalani pemprosesan yang teliti, mereka dipelajari, diperiksa dan dijawab mengikut undang-undang dalam masa 30 hari dari tarikh permohonan.
6
Anda boleh datang ke Rospotrebnadzor secara peribadi. Dalam kes ini, anda perlu menghubungi penyambut tetamu dengan kepala atau meninggalkan rayuan di pejabat di mana orang itu diberi kuasa untuk menerima dokumen tersebut. Kedua-duanya di sana dan di sana mereka akan meletakkan tanda pada penerimaan salinan anda dan mendaftar fakta penyerahannya. Jawapannya diberikan dalam tempoh 30 hari, dihantar melalui pos. Anda mempunyai hak untuk mengambilnya secara peribadi. Jika anda tidak selesa dengan pesanan ini, buat janji temu dengan bos anda, yang diadakan pada hari-hari yang ditetapkan oleh jadual untuk menerima warga.
7
Ketahui alamat e-mel ketua Rospotrebnadzor. Kajian rasmi semua maklumat yang diterima di alamat ini dan memberikan jawapan dalam jangka waktu yang dapat diterima. Dalam sesetengah kes, tempoh itu boleh dilanjutkan, kerana ia mungkin memerlukan pemeriksaan tambahan, pemeriksaan dan tindakan lain, tetapi tidak lebih daripada 15 hari.
