Kami sudah pun terbiasa dengan hakikat bahawa komputer dan Internet menjadi lebih mudah diakses dan setiap hari. Ramai di antara kita lebih suka menghantar e-mel secara elektronik dan berkomunikasi melalui rangkaian. Bagaimanapun, kita masih perlu mempercayai bungkusan kepada pekerja pos. Baru-baru ini, pejabat pos kami mula bekerja dengan lebih baik, tetapi tidak begitu banyak yang kita boleh berehat dan tidak bertanya pada diri sendiri soalan: "Bagaimana mencari bungkusan yang hilang?". Bagaimana jika anda tidak boleh mendapatkan surat lama yang ditunggu-tunggu dengan apa-apa cara? Mari cuba membunyikan algoritma yang membantu mencari premis.
Anda perlukan
satu salinan resit yang mengesahkan penghantaran petak itu; dokumen identiti, seperti pasport. Di samping itu, lebih baik mempunyai komputer dan akses Internet.
Manual arahan
1
Pertama anda perlu memberitahu pengirim. Kedai dalam talian lebih suka memulangkan wang dengan lebih kerap atau menghantar pesanan, tetapi mereka berurusan dengan mel sendiri. Anda perlu mencari pakej daripada saudara-mara atau rakan-rakan anda sendiri. Minta mereka menghantar satu salinan cek yang mereka terima pada masa menghantar petak itu. Jika, apabila menghantar petak itu, inventori kandungan dikumpulkan, ia juga berguna untuk menerimanya.
2
Seluruh Rusia, secara purata, pakej pergi dari 5 hingga 14 hari. Petak asing mungkin mengambil masa yang lebih lama, kerana kadangkala mereka tertunda di kastam. Anda perlu tahu dengan tepat bila bungkusan melintasi sempadan kami. Ini lebih mudah bagi penghantar, yang boleh menghubungi perkhidmatan pos di negaranya.
3
Kemudian anda perlu mengetahui bilangan pengenal mel, yang ditugaskan ke surat-menyurat mana-mana. Nombor ini ditunjukkan pada cek, yang penghantar menerima apabila surat menerima petak dari dia. Perkhidmatan pos moden di Rusia mempunyai laman web sendiri, di mana terdapat perkhidmatan yang membolehkan mel mel melacak. Oleh itu, mengetahui nombor ini, anda boleh mempratonton keseluruhan laluan ke destinasi.
4
Dua alamat e-mel yang berguna untuk menjejaki pelbagai jenis mel berguna kepada anda: untuk petak biasa yang dihantar dari wilayah negara kita (http: //mail-russia.rf/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo); untuk barangan pos kelas pertama dan barangan EMS ( http://fcr.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/trackingpo ).
5
Setelah menemui nombor pengecam, pergi ke laman web pejabat pos Rusia dan masukkannya (tanpa kurungan dan ruang) di bidang khusus. Untuk petak yang dihantar dari luar negara, bilangan tersebut harus dicari dalam barisan cek "Borang Pelanggan: xxxxx", di mana xxxxx adalah nombor pengenalan.
6
Setelah mengetahui titik di mana bungkusan itu hilang dari bentuk perkhidmatan pos, kami selamat pergi ke pejabat pos dan menulis aduan. Agar tuntutan anda diterima, anda mesti melampirkan salinan resit untuk menghantar petak (minta pengirim menghantar gambar cek melalui e-mel atau faks). Ia juga lebih baik untuk memberikan penerangan penuh tentang pakej anda, menerangkan penampilan dan kandungannya. Perkhidmatan pos diperlukan untuk mengesahkan tuntutan anda. Dia mestilah mencari pakej atau membayar ganti rugi untuk nilainya.
7
Jika pekerja mel anda dalam segala cara yang mungkin mengelakkan daripada melaksanakan tugas mereka, dengan menggunakan kekasaran dan sebab-sebab yang terlalu banyak untuk penolakan (contohnya, kekurangan salinan cek dalam bahasa Rusia), anda boleh menulis e-mel kepada . Subjek huruf ini ialah "Cara mencari pakej." Alamat e-mel ini dimiliki oleh Direktorat Pengurusan Kualiti FSUE Russian Post. Sekiranya anda tidak mempunyai peluang untuk menggunakan Internet, sila hubungi nombor Moscow 956-99-50. Pengalaman saudara-saudara anda dalam kemalangan telah menunjukkan bahawa agensi ini berfungsi dengan cepat, tepat dan efisien.
Perhatikan
Anda mungkin dapat mencari bungkusan itu dengan mengikuti jalannya sendiri di pejabat pos anda sendiri. Kadang-kadang pekerja mel tidak tergesa-gesa untuk memberitahu penerima, kerana penalti dikenakan untuk menyimpan petak yang telah berbaring di dalam surat selama lebih dari 10 hari. Oleh itu, adalah lebih baik untuk sentiasa mengetahui ID pos dari petak yang dijangkakan. Ini akan membantu masa untuk mengetahui tentang kedatangannya di pejabat pos anda.
Nasihat berguna
Untuk memudahkan anda dalam hal keadaan yang buruk untuk mengembalikan kos item pos yang hilang, kirimkan dengan nilai yang diisytiharkan dan senarai kandungan. Untuk pemindahan bungkusan berharga mengambil peratusan yang lebih besar, tetapi jika anda kehilangan atau merosakkan penghantaran tersebut, anda akan dibayar balik dalam jumlah nilai yang diisytiharkan dari bungkusan tersebut. Pampasan sedemikian jauh lebih tinggi daripada pampasan berdasarkan berat surat anda. Di samping itu, semak untuk melihat jika pakej anda mengandungi item yang dilarang untuk penghantaran. Terdapat liabiliti jenayah untuk menghantar sebahagian daripada mereka.
