Malangnya, tiada siapa yang dilindungi daripada jatuh di kedai-kedai. Seseorang gagal lantai yang dipoles, seseorang mendapat dari langkah-langkah licin. Sekiranya berlaku kecederaan serius yang diterima di kedai, anda berhak bergantung kepada pampasan kewangan.
Selepas kejatuhan berlaku dan anda sedar bahawa anda cedera, hubungi saksi. Anda perlu mendapatkan sokongan saksi mata dengan menulis butiran hubungan mereka. Maklumat ini berguna kepada anda jika kes itu datang ke mahkamah dan anda memerlukan saksi mengenai kejadian itu.
Pastikan anda mengambil gambar tapak jatuh. Jika punca kejatuhan anda adalah langkah-langkah yang berais, lantai basah, lantai yang koyak, adalah wajar bahawa imej yang jelas dari kelemahan masuk ke dalam bingkai.
Sekiranya kecederaan serius, hubungi ambulans atau pergi ke bilik kecemasan. Walau bagaimanapun, doktor perlu merakamkan keadaan kejadian tersebut. Semasa rawatan, kumpulkan semua dokumen pembayaran (jika anda dirawat di klinik berbayar), semak dari farmasi. Doktor mesti memberikan ekstrak yang menunjukkan keadaan kejadian.
Tulis pernyataan di atas nama pengurusan kedai (maklumat ini boleh didapati di tempat berdiri di kedai). Lampirkan salinan resit dan resit, ekstrak perubatan kepada aduan. Selepas penghantaran aduan, terima jumlah permohonan yang masuk. Pentadbiran syarikat perdagangan mempunyai 30 hari untuk bertindak balas. Jika anda belum menerima jawapan dalam masa yang ditetapkan atau ia tidak sesuai dengan anda, anda boleh memfailkan tuntutan mahkamah di mahkamah. Hak anda sebagai pembeli dilindungi oleh Perkara 1064 Kanun Sivil.
